Podmienky používania a spracovania osobných údajov

Ďakujeme Vám za využívanie služieb nášho webu. Služby poskytuje spoločnosť NeoVízia s.r.o., IČ DPH SK2022955561, so sídlom na adrese: Röntgenova 26, 851 01 Bratislava.

Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť

NeoVízia s.r.o., IČ DPH SK2022955561, so sídlom na adrese: Röntgenova 26, 851 01 Bratislava
NeoVízia Trnava s.r.o., Starohájska 2, Trnava 917 01, IČO 36867705
Neovízia Ružomberok s.r.o., Antona Bernoláka 1419/10, Ružomberok 034 01, IČO 46918167
Neovízia PPA s.r.o., Dlhé Hony 5268/9, Poprad 058 01, IČO 36485331

(ďalej len „Správcovia“), a to v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“).

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Udeľujete týmto súhlas vyššie uvedeným "Správcom", aby v zmysle nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“) spracovala tieto osobné údaje:

AKÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME A ZA AKÝM ÚČELOM

1) Návšteva webu - cookies:

Pri návšteve webu sú spracované súbory cookies. Niektoré typy súborov nám umožňujú správne fungovanie webu a prepojovanie vašich aktivít počas prezerania webu.

Zhromažďovanie cookies za takým účelom môže byť považované za spracovanie osobných údajov. Také spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu – oprávneného záujmu Správcu, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (predtým a ďalej len „Nariadenie“ˇ).

Webové stránky je možné používať i v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o správaní návštevníkov webu – tento režim je možné nastaviť v rámci nastavenia prehliadača, alebo je možné vzniesť proti takému zberu na základe oprávneného záujmu Správcu námietku podľa č. 21 Nariadenie, zaslaním na kontaktnú adresu info@neovizia.sk. Vaša námietka bude na základe toho vyhodnotená bezodkladne, najneskôr do 30 dní od obdržania. Cookies nevyhnutné pre funkčnosť webu budú uchované len po dobu nevyhnutnú pre fungovanie webu.

Ak budete mať námietku proti spracovaniu technických cookies nevyhnutných pre fungovanie webových stránok, nie je možné v takom prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webových stránok.

Cookies, ktoré sú zbierané za účelom merania návštevnosti webu a vytváraniu štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe sú posudzované v podobe hromadného celku a pseudonymizovanej podobe.

Za účelom cielených ponúk v rámci reklamy na iných webových stránkach a sociálnych sieťach tiež odovzdávame týmto stránkam a sieťam údaje o Vašom správaní na webe.

Cookies pre cielené reklamy sú spracované na základe Vášho súhlasu, ktorý je odvodený z nastavenia Vášho prehliadača. Súhlas udeľujete na dobu, ktorá je uvedená ďalej u jednotlivých marketingových cookies. Súhlas so zbieraním údajov súborov cookies pre marketingové účely je možné vziať späť kedykoľvek, a to pomocou zmeny nastavenia príslušného internetového prehliadača, prípade na vyššie uvedenej kontaktnej adrese info@neovizia.sk.

Cookies sú ukladané po dobu, ktorá je uvedená ďalej u jednotlivých typov cookies, najdlhšie však 24 mesiacov od ich posledného použitia.

Jednotlivé typy cookies

Nezbytné funkčné a výkonnostné cookies

Použitie funkčných cookies je kľúčové pre zabezpečenie správneho fungovania a použiteľnosti našich webových stránok. Tieto cookies umožňujú webovej stránke vykonávať jej základné funkcie. Bez týchto cookies môže webová stránka fungovať nesprávne alebo môže byť jej funkčnosť výrazne obmedzená. Výkonnostné cookies pomáhajú našej webovej stránke si pamätať informácie, ktoré menia spôsob, akým sa stránka správa alebo vyzerá. Preto spracúvame výkonnostné cookies rovnakým spôsobom ako funkčné cookies, na základe oprávneného záujmu o zabezpečenie funkčnosti našich webov.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou. Anonymne zbierajú údaje o používaní našej webovej stránky, čo nám umožňuje analyzovať tieto údaje. Spracovanie analytických cookies je založené na vašom súhlase, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Reklamné cookies

Marketingové cookies používame najmä na účely sledovania preferencií návštevníkov našich webových stránok. Marketingové cookies nám umožňujú zobrazovať Vám reklamu, ktorá je pre Vás relevantná a zaujímavá, rovnako ako zobrazovať Vám našu reklamu, keď navštívite webové stránky iného prevádzkovateľa.

Reklamné cookies používame v spojení s osobnými údajmi, ktoré nám umožňujú ponúknuť vám relevantné ponuky našich služieb na partnerských stránkach ako je Google, Facebook alebo Seznam. Konkrétne ide o osobné údaje vo forme IP adries, krstných mien, priezvisk, e-mailových adries a telefónnych čísel. Tieto informácie využívame výlučne v jednosmernom zašifrovanom tvare. Tieto cookies spracúvame na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Využitie cookies tretími stranami môžete kedykoľvek odvolať vypnutím tejto funkcie v nastaveniach Vášho prehliadača alebo mobilného telefónu.

Meranie konverzií pomocou Google Ads

Na webe využívame meranie konverzií pomocou Google Ads, ktorý obsahuje funkcionalitu rozšírenej konverzie na zvýšenie presnosti nameraných konverzií. Spoločnosti Google sa odovzdávajú marketingové dáta o návštevníkoch nášho webu, aby sme ešte viac vylepšili relevantnosť merania konverzií. Ešte pred odoslaním sú tieto dáta zašifrované, aby boli maximálne chránené. Spoločnosť Google ich môže spárovať so svojou databázou, a to práve na účely spresnenia merania konverzií. Informácie o návštevníkoch nášho webu, ktoré takto spoločnosti Google odovzdávame, sú údaje, ktoré vložíte do formulárov na našom webe ako napr. objednávkový či kontaktný formulár. Pri odovzdávaní osobných údajov sa zo spoločnosti Google stáva ďalší správca, v ostatných prípadoch ide o nášho spracovateľa. Všetky informácie na spracovanie osobných údajov zo strany spoločnosti Google nájdete tu: https://policies.google.com/technologies/ads a https://policies.google.com/privacy alebo prostredníctvom vašich vlastných používateľských účtov.

2) Odosielanie kontaktného formulára alebo objednávky konzultácie

Pri odosielaní kontaktného formulára sú spracované nasledovné osobné údaje:

Vaše meno, priezvisko;
Vaša e-mailová adresa;
Vaše telefónne číslo;
vek;
Vaša adresa;
IP adresu;
Vami popísané zdravotné problémy.

Spracovanie osobných údajov - mena, priezviska, telefónneho čísla a e-mailovej adresy umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nariadenie – spracovanie je nevyhnutné pre uskutočnenie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na žiadosť subjektu údajov. Tieto osobné údaje je potrebné spracovať pre umožnenie komunikácie medzi Vami a správcom.

V prípade spracovania osobných údajov týkajúcich sa vami popísaných zdravotných problémov ide o spracovanie tzv. zvláštnej kategórie osobných údajov. Toto spracovanie je nutné za účelom doporučenia vhodných služieb, ktoré Správca ponúka, ale je úplne dobrovoľné. Pri takom spracovaní je však potrebný Váš výslovný SÚHLAS, ktorý nám zakliknutím „oboznámenie sa, súhlas so spracovaním osobných údajov“ udeľujete. Také spracovanie potom umožňuje čl. 9 ost. 2 písm. a) Nariadenie.

Osobné údaje spracovávajú Správcovia nasledovným spôsobom:

Na e-mail Vám bude zaslaná odpoveď na Vašu otázku/dopyt
IP adresa je ukladaná pre prípadné rozoznanie spamujúcich aktivít a možnosť sa týmto aktivitám brániť blokovaním prístupu pre tieto IP adresy. Také spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) Nariadenie – oprávnený záujem Správcu. Proti tomuto spracovaniu IP adresy máte právo vzniesť námietku na adrese info@neovizia.sk.

Tieto údaje budú Správcom spracované po dobu trvania poskytnutej služby, najdlhšie však 3 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ nebude uzatvorená zmluva. V takom prípade bude komunikácia archivovaná po dobu 10 rokov od poslednej časti realizácie služby z dôvodu prípadnej ochrany práv Správcu a ďalej z dôvodov platnej legislatívy z oblasti zdravotníckych služieb.

2b) Odosielanie formulára "Odporuč známeho"

Pri odosielaní kontaktného formulára sú spracované nasledovné osobné údaje:

Vaše meno, priezvisko;
Vaša e-mailová adresa;
Vaše telefónne číslo;
Číslo účtu;
IP adresu;
Údaje spojené s Vašimi predchádzajúcimi návštevami kliniky

Osobné údaje spracovávajú Správcovia nasledovným spôsobom:

Na e-mail a telefónne číslo Vás môžeme kontaktovať z dôvodu prebiehajúceho programu, do ktorého ste sa zapojili dobrovoľne.
Vaše číslo účtu potrebujeme na účel vyplatenia odmeny.
IP adresa je ukladaná pre prípadné rozoznanie spamujúcich aktivít a možnosť sa týmto aktivitám brániť blokovaním prístupu pre tieto IP adresy. Také spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) Nariadenie – oprávnený záujem Správcu. Proti tomuto spracovaniu IP adresy máte právo vzniesť námietku na adrese info@neovizia.sk.

3) Odosielanie dopytu do online poradne

Pri odosielaní otázok/dopytu do online poradne alebo pri vložení referencie spracovávame tieto údaje:

Vaše meno alebo prezývka;
Vašu e-mailovú adresu;
IP adresu;
ďalšie prípadné osobné údaje, ktoré dobrovoľne vyplníte v texte vášho príspevku.

Spracovanie osobných údajov umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. a) Nariadenie – Váš súhlas. V prípade spracovania osobných údajov týkajúcich sa Vami prípadne podpísaných zdravotných problémov ide o spracovanie tzv. zvláštnej kategórie osobných údajov. Toto poskytnutie údajov je plne dobrovoľné. Pre také spracovanie je však potrebný Váš výslovný SÚHLAS, ktorý nám zakliknutím „oboznámenie sa, súhlas so spracovaním osobných údajov“ udeľujete. Také spracovanie potom umožňuje čl. 9 ost. 2 písm. a) Nariadenie.

Všetky tieto osobné údaje budú Správcom spracovávané po dobu 6 rokov od zverejnenia Vášho dotazu alebo vloženia referencie.

IP adresa je ukladaná pre prípadné rozoznanie spamujúcich aktivít a možnosť sa týmto aktivitám brániť blokovaním prístupu pre tieto IP adresy. Také spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) Nariadenie – oprávnený záujem Správcu. Proti tomuto spracovaniu IP adresy máte právo vzniesť námietku na adrese info@neovizia.sk.

Pri objednávke newsletteru alebo stiahnutiu PDF sprievodcu spracovávame tieto údaje:

Vašu e-mailovú adresu;
IP adresu.

E-mailovú adresu budeme spracovávať po dobru 3 rokov od udelenia Vášho súhlasu pre účely zasielania obchodných ponúk/informácií. Takéto spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. a) Nariadenie. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať na adrese info@neovizia.sk alebo odhlásením z odberu v zaslanom obchodnom newsletteri.

Pokiaľ ste si objednali sprievodcu na stiahnutie, budeme Vašu emailovú adresu spracovávať po dobu nevyhnutnú k vybaveniu tejto Vašej objednávky, najdlhšie však 3 roky. Takéto spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. a) Nariadenie.

5) Dotazník Ohodnoťte našu prácu

Pri vyplnení a odoslaní dotazníku Ohodnoťte našu prácu spracovávame tieto osobné údaje:

Meno
Priezvisko
Ďalšie prípadné osobné údaje, ktoré dobrovoľne vyplníte v dotazníku/pošlete prílohu

Spracovanie osobných údajov umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. a) Nariadenie – váš súhlas. V prípade spracovania osobných údajov týkajúcich sa vami prípadne opísaných zdravotných ťažkostí sa jedná o spracovanie tzv. zvláštnej kategórie osobných údajov. Toto poskytnutie údajov je dobrovoľné. Pre takéto spracovanie je však potrebný váš SÚHLAS, ktorý nám zakliknutím „súhlas so pracovaním osobných údajov“ udeľujete. Takéto spracovanie potom umožňuje čl. 9 odst. 2 písm. a) Nariadenie.

Tieto osobné údaje budú Správcom spracovávané po dobu 6 rokov od zverejnenia vášho dotazu, alebo vloženia referencie.

IP adresa je ukladaná pre prípadne rozoznanie spamujúcich aktivít a možnosť sa týmto aktivitám brániť blokáciou prístupu pre tieto IP adresy. Také spracovanie umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) Nariadenie – oprávnený záujem Správcu. Proti tomuto spracovaniu IP adresy máte právo vzniesť námietku na adrese info@neovizia.sk

KTO ÚDAJE SPRACOVÁVA

Spracovanie osobných údajov je prevádzkované Správcom, osobné údaje však pre Správcu môžu spracovávať aj títo spracovatelia:

Poskytovatelia softvéru/IT a servisné agentúry a ďalšie spolupracujúce subjekty:

INDIGO Multimedia, s.r.o. (správca webu, webhostingu a CRM systému)
Atweb Consulting, s.r.o (marketingová agentúra)

2. Prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnej dobe spoločnosť nevyužíva.

AKÉ SÚ VAŠE MOŽNOSTI A PRÁVA

Vezmite, prosím, na vedomie, že podľa Nariadenia máte právo:

vziať súhlas kedykoľvek späť, a to napríklad zaslaním e-mailu alebo dopisu na kontaktné údaje spoločnosti info@neovizia.sk
požadovať od nás informácie, ktoré Vaše osobné údaje spracovávame,
požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov,
vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a tie nechať aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania,
požadovať po nás vymazanie týchto osobných údajov,
vyjadriť nesúhlas proti spracovaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu,
na prenosnosť údajov, pokiaľ ide o osobné údaje spracované automatizovane na základe Vášho súhlasu alebo z dôvodu plnenia zmluvy,
v prípade pochybností o zákonnom spracovaní osobných údajov podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.

ZÁSADY OCHRANY SÚKROMIA

Poskytovateľ služieb dbá, aby všetky osobné údaje boli chránené v súlade s platnými právnymi predpismi a zaistené proti zneužitiu či neoprávnenému prístupu tretích osôb.

Akceptovaním týchto zmluvných podmienok vrátane zásad beriete na vedomie, že vzhľadom na skutočnosť, že jednou zo služieb webu je zverejňovanie a rozširovanie informácií, môžu byť tieto dáta ďalej indexované webovými prehliadačmi. Tieto zásady sa vzťahujú len na služby poskytovateľa webu NeoVize Group a nie na služby ako také, osobné údaje a ďalšie informácie poskytované treťou stranou uverejnené na webových stránkach, na ktorých je možné sa cez webové stránky poskytovateľa služieb prekliknúť (ide o tzv. odkazy na webové stránky tretích strán).

Hore Tlač